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Los importes de cada producto detallan los impuestos aplicables e incluyen también los gastos de entrega. Antes de ordenar el pago el Cliente puede conocer el detalle de estos importes. El pedido no se atenderá hasta que el Cliente no pulse "Aceptar" en la pantalla de confirmación. El Cliente podrá anular o cancelar el proceso de compra en cualquier momento y abandonar el proceso. Una vez confirmada la compra y efectuado el pago, dentro de las 24 horas siguientes, el Cliente recibirá un mensaje de conformidad detallando los importes abonados y los datos del producto que ha comprado. EDXE SL no procederá a entregar los productos hasta recibir la confirmación de que el Cliente ha efectuado el pago. Los documentos resultantes del proceso de compra se conservarán en soporte electrónico y estarán permanentemente a disposición del Cliente.

Aunque COOLQUARTER procura tener siempre disponibles los productos que figuran en su página web, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el cliente. En este caso, COOLQUARTER informará al Cliente del plazo dentro del cual recibirá el producto seleccionado. En caso de imposibilidad de proporcionarle el producto, COOLQUARTER podrá proponer al Cliente la entrega de una creación de calidad y precio equivalente. El Cliente podrá rechazar estas alternativas y Aran Jewels quedará obligada a efectuar el reembolso inmediato de los importes abonados por el Cliente. COOLQUARTER entrega sus creaciones a través de una empresa de mensajería. El plazo de entrega máximo será de 72h , cómputo que se iniciará el día siguiente de la confirmación del pago. COOLQUARTER informará al Cliente de las demoras en la entrega que se pudieran producir accidentalmente. La entrega se considera efectuada desde el momento en que el transportista entrega el producto al cliente .

Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos adquiridos están en buen estado y, si fuera el caso, comunicar a COOLQUARTER las incidencias que pudiera constatar. El Cliente puede dirigirse a COOLQUARTER que le atenderá y le propondrá una solución satisfactoria para sus intereses.

POLÍTICA DE COMPRA Y DEVOLUCIONES

En caso de devolución que tenga como causa desperfecto o error en la entrega , todos los portes o gastos de envío están a cargo de COOLQUARTER. En otras devoluciones los gastos de devolución irán a cargo del cliente. Las devoluciones se aceptarán siempre y cuando el artículo no haya sido utilizado y se entregue en las mismas condiciones. Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de info@coolquarter.com a menos que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al correo electrónico o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

El Cliente dispone de un plazo de 15 días para desistir del contrato sin que deba indicar los motivos. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto. Antes de ejercer el derecho de desistimiento COOLQUARTER podrá atenderle para analizar los motivos y proponerle soluciones que puedan satisfacer el interés del Cliente. En cualquier caso, las devoluciones de productos sólo se admitirán si se encuentran en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibidos los productos, COOLQUARTER procederá al reintegro del importe abonado por el Cliente, en un plazo no superior a 30 días, descontando únicamente los gastos derivados de la devolución del pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. El reintegro se realizará por el mismo medio con el que se recibió el pago.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ( LOPD ), COOLQUARTER informa al usuario que todos los datos que nos proporcione podrán ser incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de COOLQUARTER. La incorporación de sus datos al fichero tiene como finalidad poder gestionar, administrar y agilizar nuestros servicios, así como el envío de notificaciones en soporte electrónico o en papel de información relativa a COOLQUARTER.

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